Condiciones Generales de Uso
El uso de los servicios de Closiva implica la aceptación de los presentes términos y condiciones, que regulan la relación entre los usuarios y Closiva.
Elegibilidad para el Uso del Servicio
Sólo pueden utilizar los servicios personas con capacidad legal para contratar y que cumplan con las condiciones establecidas en estos términos.
Los usuarios deben ser mayores de 18 años para acceder y utilizar los servicios de Closiva.
Los servicios deben ser utilizados conforme a las leyes aplicables y para fines lícitos relacionados con operaciones inmobiliarias.
Los servicios están disponibles exclusivamente para residentes en España y quienes realicen operaciones de cierre en este territorio.
Cuenta de Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades, es necesario crear una cuenta personal en Closiva proporcionando información veraz.
El usuario es responsable de mantener actualizada la información de su cuenta para garantizar la calidad del servicio.
El usuario debe proteger la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado o sospechoso.
La cuenta de usuario es personal e intransferible, prohibiéndose su cesión a terceros.
En caso de sospecha de acceso indebido, el usuario debe informar inmediatamente a Closiva para tomar las medidas oportunas.
Closiva puede suspender temporalmente una cuenta por incumplimiento de estos términos o por razones de seguridad.
Descripción del Servicio
Closiva ofrece apoyo integral en procesos de cierre inmobiliario, facilitando la gestión documental y asesoramiento especializado.
Closiva puede modificar las características del servicio para mejorar su calidad o adaptarse a cambios legales sin previo aviso.
Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua de los servicios, sin embargo, no se garantiza ausencia total de interrupciones.
Normas de Conducta
El usuario se compromete a respetar las normas de convivencia y funcionamiento establecidas para el uso de los servicios Closiva.
- No utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
- No difundir contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado.
- Preservar la confidencialidad de la información sensible de terceros.
- No interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- No suplantar la identidad de otros usuarios o empleados de Closiva.
- Colaborar en la resolución de incidencias comunicadas por Closiva.
Contenido Generado por el Usuario
El usuario es responsable de los textos, documentos y demás contenidos que envíe o publique en la plataforma.
El usuario conserva la propiedad de sus contenidos pero concede a Closiva una licencia limitada para su uso en el servicio.
Dicha licencia permite a Closiva almacenar, reproducir o mostrar los contenidos en la plataforma durante la prestación del servicio.
Los contenidos no deben infringir derechos de terceros ni contener elementos ilícitos o perjudiciales.
Closiva se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido que viole estos términos o la legislación vigente.
Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual de los materiales de Closiva pertenecen a la empresa o a sus licenciantes y están protegidos por la ley.
- Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.
- No se permite la distribución ni comercialización sin consentimiento expreso.
- Queda prohibida la alteración o modificación de los contenidos originales.
Servicios de Pago
Closiva ofrece servicios adicionales que requieren el pago previo según lo indicado en la plataforma.
Los precios de los servicios de pago se detallan claramente y pueden variar en función del tipo de servicio contratado.
Los pagos deben efectuarse mediante los métodos habilitados y en las condiciones establecidas en la plataforma.
Algunos servicios pueden requerir suscripción periódica con renovación automática salvo cancelación previa.
Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso conforme a las políticas vigentes y legislaciones aplicables.
Los usuarios pueden cancelar servicios de pago siguiendo los procedimientos establecidos en sus respectivos contratos.
Los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación española vigente.
Closiva se reserva el derecho a modificar los precios notificando previamente a los usuarios afectados.
El impago puede causar la suspensión o cancelación del servicio contratado sin derecho a reembolso.
Exención de Responsabilidad
Closiva no se responsabiliza por daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso del servicio más allá de lo expresamente estipulado.
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad está limitada conforme a la normativa aplicable y en ningún caso excederá el importe abonado por el usuario en los últimos seis meses.
Servicios de Terceros
El servicio puede integrarse con plataformas externas. Closiva no controla ni asume responsabilidad por servicios o contenidos de terceros.
Terminación del Servicio
Closiva puede rescindir el acceso del usuario en caso de incumplimiento grave o reiterado de estos términos.
La terminación implica la pérdida de acceso y posible eliminación de contenidos asociados a la cuenta.
Política de Privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra política de privacidad disponible en el sitio web de Closiva.
Comunicaciones Electrónicas
Las comunicaciones entre Closiva y el usuario podrán realizarse por medios electrónicos, considerándose válidas para efectos legales.
Modificaciones de los Términos
Closiva podrá actualizar estos términos y notificará los cambios conforme a la normativa vigente sin afectar derechos adquiridos.
Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Madrid.
Resolución de Conflictos
Cualquier controversia relacionada con estos términos se intentará resolver inicialmente de forma amistosa antes de recurrir a instancias legales.